TORONTO, ON – Le 16 mars 2016 – Selon Internet World Stats, depuis 20 ans, la population d’internautes est passée de 35 millions à 3,3 milliards. Durant la même période, le nombre de propriétaires de téléphones cellulaires est passé de 80 millions à 5,2 milliards. Des augmentations aussi stupéfiantes signifient que les acheteurs potentiels de véhicules disposent dorénavant d’une quantité époustouflante d’information à portée de main. Mais, s’ils sont mieux informés que jamais, les acheteurs sont aussi plus distraits que jamais.

Le Groupe Dilawri en a pris bonne note et décidé d’élaborer, en collaboration avec la Société TRADER, l’un des principaux fournisseurs de solutions de marketing numérique du secteur automobile, une expérience moderne et transparente en ligne, afin de toujours mieux répondre aux nouveaux besoins des consommateurs.

À mesure que la prochaine génération de consommateurs s’habitue à être constamment connectée, elle s’attend à trouver de l’information pertinente, livrée rapidement et de façon organisée. Dilawri n’a pas hésité à s’inspirer de ces nouvelles attentes pour créer une expérience en ligne qui dévoile les prix de vente (y compris les options de paiement, les incitatifs des constructeurs et la recherche par montant du paiement) et qui permet de faire un dépôt en ligne par PayPal. Selon comScore, 49% de la navigation en ligne se fait maintenant sur téléphone cellulaire, il leur semblait donc logique d’optimiser leur site pour l’affichage sur appareils mobiles.

Cette transition vers la navigation sur appareils mobiles facilite l’accès à l’information par ces nouveaux consommateurs, en plus de leur donner accès un plus grand choix de commerçants et de véhicules, sans limites géographiques. Première du genre au Canada, cette nouvelle solution de commerce automobile en ligne permet aux consommateurs de trouver et de réserver des véhicules en ligne grâce à l’affichage des prix réels et des promotions courantes des constructeurs. Réunissant 31 marques, le plus grand groupe de commerçants automobiles au Canada peut se vanter d’avoir en tout temps plus de 10 000 véhicules en inventaire, faciles à trouver par emplacement, marque, modèle ou prix.

Cette nouvelle plateforme propulsée par TRADER et Dealer.com permet déjà d’augmenter le trafic et les ventes. Grâce à une expérience plus conviviale et transparente en ligne, la durée des visites, ainsi que le nombre de visites sur le site et d’affichages de pages des détails, connaît une augmentation marquée, tandis que le taux de rebond diminue considérablement.

« Le comportement du consommateur change et pour pouvoir continuer d’offrir le meilleur service à la clientèle, il faut s’adapter », explique David Boots, directeur des opérations nationales du Groupe Dilawri. « Nous opérons la transition vers cette nouvelle plateforme depuis seulement quelques mois et nous observons déjà une croissance par rapport aux années passées. La réponse des consommateurs est très positive ».

Une récente étude TRADER Keystone sur les habitudes d’achat au Canada révèle que 84% des consommateurs qui se magasinent un véhicule feront la plupart de leurs recherches en ligne. Les ressources offertes en ligne modifient profondément le processus d’achat des consommateurs. L’Internet permet de prendre des décisions d’achat plus rapidement, maintenant que les consommateurs sont mieux informés. Le parcours d’achat se révèle aussi beaucoup plus court, puisque le nombre de visites chez les commerçants, ainsi que leur durée, est réduit considérablement par le magasinage en ligne. Le nombre d’occasions d’influencer la décision d’achat est peut-être plus limité, mais chacune est plus significative.

« Le Groupe Dilawri a une vision: l’excellence sans compromis », ajoute M. Boots. « Notre voulons garantir la pleine satisfaction de nos clients dans tous les secteurs de nos activités. Nous savons que nos clients veulent non seulement la pleine transparence du processus d’achat, avec affichage des prix réels et des mensualités, mais ils demandent aussi plus de commodité et une expérience en ligne comparable à l’expérience en personne ».

La Société TRADER est un leader canadien respecté du secteur des médias en ligne et imprimés, qui propose divers sites Web et publications destinés aux consommateurs automobiles. Nos principales destinations en ligne incluent: AutoHebdo.net, AutoTrader.ca et Autos.ca. AutoHebdo.net propose la plus imposante sélection de véhicules neufs et d’occasion au Canada, par l’intermédiaire de ses sites Web et de ses applications mobiles. Nous offrons à nos visiteurs la possibilité d’acheter ou de vendre une auto, un camion ou tout autre véhicule motorisé rapidement, aisément et sécuritairement. Les acheteurs peuvent trouver le véhicule idéal selon plusieurs critères, comme la marque, le modèle, la couleur et l’emplacement géographique. Autos.ca est la destination en ligne des passionnés de l’automobile; on y retrouve les nouvelles du monde de l’automobile, des analyses et essais routiers rédigés par des journalistes automobiles reconnus. Suivez AutoHebdo.net sur Facebook, Twitter, Google+ et YouTube.

Le Groupe Dilawri est le plus important groupe de concessionnaires automobiles au Canada, avec 58 emplacements représentant 31 marques automobiles au Québec, en Ontario, en Saskatchewan, en Alberta et en Colombie-Britannique. Société familiale privée depuis 1985, le Groupe Dilawri continue d’augmenter sa présence au Canada grâce à sa réputation d’excellence dans l’industrie automobile. Le Groupe Dilawri emploie plus de 2 700 employés talentueux et est fier d’offrir un service à la clientèle et des produits exceptionnels dans chacune de ses concessions. Le Groupe Dilawri, un chef de file de l’industrie automobile, est aussi actif dans les collectivités qu’il dessert, ayant notamment créé la Fondation Dilawri en 2002. Depuis ses débuts, la Fondation Dilawri a versé plusieurs millions de dollars à des oeuvres de charité partout au Canada.